Rujukan Laman

Bagaimana 8daigou Melindungi Data Anda

Di 8daigou, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan semasa membuka akaun, melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data DilindungiKawalan PenggunaTiada Perkongsian Tanpa IzinPematuhan TempatanHubungi Kami Bila-bila Masa
8daigou Bagaimana 8daigou Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau ingin mengemukakan bantahan terhadap cara kami memproses maklumat anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci melalui e-mel khusus kami. Kami akan membalas dan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam tempoh dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform 8daigou untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi anda secara masa nyata, tersedia setiap hari untuk pengguna di Malaysia.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap aspek pengendalian data di 8daigou.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS semasa transaksi melalui Touch 'n Go…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang tempatan di…

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang…

Pegawai Privasi

8daigou melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar ini.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Mengenai Privasi

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal peranti anda yang digunakan untuk keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan akaun. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang dan peraturan tempatan di Malaysia. Rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi pematuhan, sementara data lain dipadam dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel kepada Pegawai Privasi kami. Permintaan ini akan diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan privasi yang boleh didapati dalam akaun 8daigou anda.

Hubungi Pegawai Privasi 8daigou melalui e-mel, sembang langsung, atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami berusaha menjawab setiap aduan dalam tempoh dua hari bekerja dan akan membimbing anda melalui setiap langkah penyelesaian.